Проблема недобросовестного ценообразования приобрела массовый характер. Покупатели жалуются, что привычные товары стали весить меньше, а акционные ценники вводят в заблуждение. Право потребителя на достоверную информацию оказывается нарушенным. Ситуация требует законодательного решения — об этом говорят и в профильных ведомствах, и в парламенте. Подробнее о ситуации — в материале Накануне.RU.
Шринкфляция — не новое явление, но в условиях экономической нестабильности оно проявляется особенно ярко. Производители по всему миру в периоды роста затрат часто предпочитают не поднимать цены открыто, а уменьшать объем упаковки — с этой проблемой сталкиваются и российские потребители. По оценкам экспертов, ежегодные потери граждан из-за скрытого повышения цен достигают 1 трлн рублей. Такой масштаб не может оставаться без внимания — обсуждаются законодательные меры, которые обяжут бизнес четко информировать покупателей об изменениях веса или объема.
Председатель Союза потребителей России Алексей Койтов подтверждает: помимо шринкфляции, люди регулярно сталкиваются с другими уловками. Это и указание стоимости "за 100 грамм" вместо цены за упаковку, и акционные ценники, где крупно выделена "специальная" цена, а реальная указана мелким шрифтом.
"На маркетплейсах добавляется проблема скрытых комиссий и дорогой доставки, которая перекрывает выгоду от низкой цены товара", — отмечает Койтов.
Эксперт уточняет, что шринкфляция чаще всего затрагивает товары повседневного спроса. В зоне риска — кондитерские изделия, снеки, чипсы, кофе, молочная продукция, сыры, колбасы, а также средства личной гигиены и бытовая химия. Именно на эти продукты у покупателей сформирована ценовая память, и производители рассчитывают, что изменение в 10–15 граммов останется незамеченным.
Койтов подчеркивает: "Когда объем уменьшается, а цена и размер упаковки остаются прежними, это вводит покупателя в заблуждение. Он лишается возможности сделать осознанный выбор — это прямое нарушение прав потребителя".
В качестве ключевой меры против скрытого повышения цен Союз потребителей России предлагает обязать торговые сети указывать на ценнике не только цену за упаковку, но и стоимость за единицу веса или объема — килограмм или литр. Это простое и малозатратное для бизнеса решение, которое не приведет к росту цен, но позволит потребителю легко сравнивать стоимость товаров разных брендов и в разной фасовке, делая осознанный выбор.
Контроль за подобными практиками осуществляет Федеральная антимонопольная служба. Однако, как поясняет заместитель председателя комитета Госдумы по экономической политике Артем Кирьянов, масштабы явления слишком велики. "ФАС реагирует на конкретные жалобы, но тотально охватить весь рынок сложно, — признает депутат. — Поэтому нужны более совершенные законодательные механизмы профилактики таких нарушений".
Кирьянов сообщает, что работа над решением проблемы уже ведется. Одно из предлагаемых решений — обязать производителей делать заметную маркировку при уменьшении веса или объема продукта.
"Речь не о запрете уменьшения, а о прозрачности, — уточняет парламентарий. — Человек должен сразу видеть, что масса изменилась, а не обнаруживать это дома при сравнении старой и новой упаковки".
При этом он отмечает, что подходить к регулированию акционных ценников, которые также часто вводят в заблуждение, стоит более осторожно, так как акции стали привычным и ожидаемым элементом покупательского опыта.
Эксперты также обращают внимание на другую серьезную проблему — фальсификат продукции, особенно в молочной отрасли, где животные жиры нередко заменяются растительными без должного информирования потребителя. Для борьбы с этим требуются не новые законы, а ужесточение правоприменительной практики и реальные наказания для недобросовестных производителей.
Еще один вызов — теневой рынок табачной и никотинсодержащей продукции, в частности вейпов. Для его очистки в Госдуме готовится закон о лицензировании торговли такой продукцией, что позволит эффективнее бороться с контрафактом и продажами несовершеннолетним.
Эксперты сходятся во мнении, что Россия столкнулась с общемировой тенденцией. "С явлением шринкфляции сталкиваются в Европе, США, Азии, — констатирует Артем Кирьянов. — В Великобритании и Франции этот вопрос уже несколько лет активно обсуждается на государственном уровне".
Алексей Койтов добавляет: "Производители по всему миру предпочитают "спрятать" повышение цены через уменьшение объема, считая это менее заметным для покупателя, чем прямое удорожание".
Таким образом, невидимое для многих повышение цен через уменьшение упаковки становится серьезным вызовом для потребителей и регуляторов. Ответом может стать только полная прозрачность — когда любое изменение фасовки будет четко обозначено, а покупатель получит возможность делать осознанный выбор. От этого зависит не только доверие потребителей, но и здоровое развитие рынка в целом.